促消费要玩“新花样” ——民主党派成员建言“创新消费场景”

消费是最终需求，既关系着经济发展，也关系着人民群众对美好生活的向往。近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《提振消费专项行动方案》（以下简称《方案》）。商务部消费促进司司长李刚日前表示，将围绕升级商品消费、扩大服务消费、培育新型消费、创新消费场景等四方面开展扩消费工作。

提振消费是推动经济持续回升向好、不断提高人民生活水平的必然要求，是贯彻新发展理念、加快构建新发展格局、推动实现高质量发展的必然要求。团结报团结网近期推出“提振消费·团结沙龙”系列文章，邀请民主党派成员中的专家学者，围绕我国经济高质量发展建言献策。

本期嘉宾

创新消费场景既是新形势下满足消费需求的重要方式，也是提振消费的重要动力。今年政府工作报告提出，创新和丰富消费场景，加快数字、绿色、智能等新型消费发展。近年来，各类商业主体相继从技术驱动、虚实融合、理念重塑、时空重构、文化铸魂等实现创新探索，为消费场景不断注入新内涵，开拓消费场景新边界。

创新消费场景“新”在何处？创新消费场景应着力聚焦哪些领域？如何更好挖掘消费场景的创新潜力？近日，记者邀请相关领域的专家学者结合自身工作发表看法、畅谈建议。

点燃消费增长新引擎

记 者：我国为什么要倡导创新消费场景？

刘 敏：我国提倡创新消费场景是希望通过消费新场景引领消费新模式，打造消费新业态，从而调整消费需求结构、挖掘消费市场，持续推动供给与需求的良性循环，提升国内国际双循环水平；同时，有助于引导产生更多新兴就业岗位，缓解居民就业压力，提高经济发展韧性。

周德文：随着科技的飞速发展、消费者需求的日益多样化以及市场竞争的日益激烈，传统消费模式难以有效激发消费者的购买欲望。创新消费场景对提振消费、对促进消费提质升级、对更好地满足人民高品质生活需求具有重要意义。

记 者：创新消费场景与传统消费模式有何不同，“新”在何处？

刘 敏：创新消费场景是在一定范围的消费空间内，将消费新业态、新模式、新产品进行系统集成、多元融合的过程。与传统消费模式相比，创新消费场景有对新技术的深度应用，如利用大数据、AI技术对消费场景进行数字化改造；将多业态进行集成与融合，如通过“超市+食堂”“咖啡+书店”“短剧+文旅”等方式满足消费者的多元化需求；有较强的消费互动性，如以沉浸式剧场、手工制作坊等新空间，吸引与留住消费者。

洪伯明：创新消费场景主要是通过技术赋能、业态融合与体验重构，以场景为基础触发潜在需求，打造沉浸式、互动化的消费生态，重塑人、货、场的互动关系，满足消费者多元化、个性化购物体验。与传统消费模式相比，创新消费场景让消费需求从“人找货”转向“场景激活需求”，让消费期待从追求商品“性价比”延伸至追求情感“心价比”。创新消费场景的“新”体现在创造了一种将文化、情感和科技进行深度融合，且极具吸引力的消费体验。

挖掘消费场景新潜力

记 者：您认为，哪些领域具有创新消费场景的潜力？

刘 敏：创新消费场景应着重关注文旅消费领域和银发经济领域。一方面，作为适合所有消费群体的消费形式，文旅消费近年来发展势头较为强劲，尤其在人工智能、元宇宙、数字孪生等技术加持下，能够给人们带来更多的新体验感；另一方面，针对老年人的特殊需求，采用开通银发专列、实施智慧养老、旅居康养等方式创新适老化消费场景，可以为老年群体打造多元化、高品质消费场景。

陈金龙：在社区与农村，银发经济的消费场景正不断丰富。在社区，老年大学、社区养老驿站、老年活动中心等基础设施日益完善，为老年人提供了学习、休闲、社交的场所；企业积极参与社区养老服务运营，提供助餐、助浴、助洁等上门服务，解决老年人生活中的实际困难。在农村，盘活闲置资产成为发展银发经济的新路径，一些企业将闲置的农村房屋改造为乡村养老公寓，结合农村生态环境优势，开展田园养老、康养旅游等特色服务，促进城乡人口的双向流动。

洪伯明：当前，服装行业消费结构升级的潜力巨大。服装行业创新消费场景需要紧扣以下几个方向：一是绿色消费方向，服装行业可以通过建立旧衣回收体系、开发生物基环保材料等举措构建循环生态模型，鼓励“可持续，就是新时尚”的生活方式；二是文化赋能方向，通过活化传统文化精髓、传承非遗技艺、与优质文化IP联名等创新形式，在实体零售空间与虚拟社交平台构建文化叙事场域；三是科技驱动方向，通过虚拟试衣、AI量体等形式，与高科技深度融合，优化智慧零售模式；四是健康经济方向，通过打造智能可穿戴健康监测设备、适合运动康复场景的功能性服饰等产品，构建“穿着即健康”的新消费生态。

探索消费场景新路径

记 者：结合实际，谈谈创新消费场景促消费的经验和案例有哪些？

陈金龙：在文旅领域，福建泉州通过“文化+体验”的模式将文化遗产转化为群众喜闻乐见的消费场景，收获了较好的经济效益和社会效益。例如，以“簪花围”为代表的蟳埔女习俗是国家级非遗代表性项目，泉州围绕簪花围发展出盘头、服饰体验等相关消费，还延伸出簪花宴、簪花主题民宿等产业链；再如，晋江梧林传统村落集闽南文化、海洋文化与侨村等特色于一体，将历经600多年的传统村落与咖啡文创实验室、沉浸式剧本杀等新业态相结合，吸引众多游客前往参观体验。

洪伯明：以我所在的劲霸男装为例，推出的@KB SPACE概念店，融合了KB COFFEE精品咖啡、艺术家藏品、服饰零售和社交场景，打造出跨界融合的消费场景，提升了品牌的知名度和美誉度；而劲霸男装创新打造的河南国贸风尚中心店，在空间设计中融入“黄河”“嵩山”等中原特色元素，将传统文化、地域文化融入消费场景，提升消费体验的文化内涵，提升消费者对品牌精神的认同。

记 者：持续创新消费场景需要从哪些方面入手？

刘 敏：为了更好地进行消费场景的创新，要精准判断重点消费领域、重点消费群体的需求特点，科学规划布局消费场景创新项目；要加强省市区相关部门的政策联动，加强资金统筹，共同推动消费场景内的多业态融合；要积极引入有实力的龙头企业，创新投融资方式，推进消费配套硬件设施的提质升级，加强对人工智能等数字技术的应用。

洪伯明：创新消费场景只有以消费者的真实需求为核心，才能将“场景红利”转化为高质量发展的持久动力。消费场景的打造要基于对消费者的深度洞察，要通过市场调研和数据分析，了解消费者的个性化、多样化需求，为创新消费场景提供依据。此外，还要结合线上线下资源，打造全渠道消费场景，以求最大化满足消费者的不同购物习惯。

周德文：在数字化时代，线上线下的融合成为挖掘消费场景创新潜力的重要途径。企业可以通过线上平台展示产品和服务，吸引消费者关注，然后引导他们到线下体验店进行实际体验。

（许晨星）